Votre informaticien à Nantes
Un profil atypique, une relation unique
La vision Tech by step
Le service informatique est le cœur de métier de Tech by step : le métier, c’est l’informatique, le cœur c’est le service !
Le sens du service est ancré en moi depuis des années. Ma raison d’être : aider les entreprises dans leur vie numérique. Rendre le numérique facile, aider les entreprises dans leur évolution technologique est une démarche qui doit être globale. Informatique (matériels et logiciels), Télécoms (fixes, mobiles, et liens internet), usages (logiciels utilisés, habitudes de travail, besoins) et utilisateurs (vous et vos collaborateurs). Toutes les composantes sont importantes.
La composante qui est au cœur de ma vision : votre entreprise. Le numérique est là pour aider votre entreprise dans les 3 composantes fondamentales qui la définisse : l’entreprise elle-même, ses clients et ses collaborateurs. Aider l’entreprise à performer plus, offrir à vos clients une meilleure expérience, et être un appui solide de vos collaborateurs dans leurs tâches quotidiennes.
On entend beaucoup parler de transformation digitale, de révolution numérique. Ce que Tech by step vous propose est un peu différent : faire des évolutions numériques, et pas la révolution numérique.
Les savoir faire et savoir être
Pour répondre aux besoins numériques des entreprises, encore faut-il avoir une vision globale de l’entreprise, de son métier, de ses contraintes, savoir identifier les besoins, et savoir les traduire en solution numérique.
C’est là que Tech by step se démarque : mon profil atypique et généraliste (gestion, négociation, sens du client et technique), fait que j’ai une vision complète de l’entreprise, et pas uniquement par le prisme technique. Je ne suis pas un geek à lunettes, installé au fond de son garage, et qui ne parle que de technique. Non, je n’ai pas de formation initiale en informatique, j’ai appris le métier sur le tas, en le pratiquant. L’avantage est que j’ai un œil autant métier que technique, ce qui me permet d’avoir une vraie compréhension du besoin technique, et une vraie conscience des contraintes métiers, organisationnelles, et budgétaires.
L’objectif de Tech by step : trouver le juste équilibre, résoudre l’équation qui se pose à beaucoup d’entrepreneurs : comment faire évoluer mon entreprise sans tout révolutionner et à des coûts raisonnables. Et pour répondre à tout cela, Tech by step vous propose d’être plus qu’un prestataire, mais un véritable partenaire qui vous accompagne dans la durée, et qui fait (presque) partie des meubles !
Sens du client
Le numérique facilité
Pédagogie
Multi tâches
Négociation
Les valeurs Tech by step
Pour résoudre cette équation, Tech by step s’appuie sur des valeurs fortes :
- L’humain : le service au cœur de la démarche
- La proximité : être toujours à vos côtés
- La confiance : être l’épaule sur laquelle vous pouvez vous reposer
- L’éthique : la confidentialité comme ligne directrice
- La bienveillance : ne jamais juger, être sérieux sans se prendre au sérieux
- La justesse : des solutions fonctionnelles et budgétaires justes
L’humain
La proximité
La confiance
L’éthique
La bienveillance
La justesse